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LED照明燈飾企業(yè)如何贏未來? |
(時間:2016-8-15 9:46:21) |
互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)上流傳著這么一句話:“未來,要么電子商務,要么無商可務!蔽阌怪靡桑F(xiàn)階段,電子商務對燈飾企業(yè)的沖擊肯定存在,但可以肯定的是,影響并沒有我們想象中的大。在我看來,在目前乃至未來五年內(nèi),對于燈飾企業(yè)來說,電商都不太可能取代實體店成為主流。相對服裝、電子等快消品,燈飾作為耐用品其互聯(lián)網(wǎng)屬性要弱很多,消費者對電商的信任度天然不如實體店,而且隨著引流成本的持續(xù)上升,即便電商最突出的優(yōu)勢———價格,也越來越?jīng)]有優(yōu)勢。 當然,電商作為“互聯(lián)網(wǎng)+”的代表,擁有幾乎無限的想象空間,因此擁抱電商就是擁抱未來。而且,電商和實體店并非對立的兩極,而是可以互補的兩個渠道。新特麗在互聯(lián)網(wǎng)時代也積極擁抱電商,只不過走了一條屬于自己的發(fā)展之路。由于產(chǎn)品線上、線下同價,消費者可以先在新特麗照明的網(wǎng)上旗艦店了解產(chǎn)品,再到實體店進行體驗并購買,顯然,這種選購方式已經(jīng)成為許多消費者的常態(tài)。 不過,打鐵還需自身硬,做好實體店最關鍵還在于改善消費者的購物及售后體驗,這既是實體店區(qū)別于電商的核心因素,也是戰(zhàn)勝其它品牌實體店的最有力法寶。新特麗的“C6項目體驗式營銷系統(tǒng)”和“3600貼心服務”,正是為此而研發(fā)的。 在競爭愈發(fā)激烈和互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,燈飾企業(yè)想要贏得美好未來,我認為關鍵要把握兩頭:一頭是自己,自己的定位是什么、核心優(yōu)勢是什么、有哪些必須堅持的原則;另一頭是消費者也就是客戶,客戶有什么需求、客戶的痛點是什么、要怎么滿足客戶的需求。把握好這兩點,企業(yè)就有了自己的基本盤,有了隨時調(diào)整轉(zhuǎn)向的機會和底氣。
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