10月27日,在海爾集團和青島職業(yè)技術學院展開校企合作18周年之際,雙方聯合宣布海爾中央空調全球物聯服務學院正式成立,共創(chuàng)全球最大產校融合新生態(tài)。學院成立后,將針對服務標準、工藝要求、理論培訓、實操演練等打造物聯網場景培訓,提升全球學員的實踐能力和服務水平,為用戶創(chuàng)造全流程最佳服務體驗。
  活動現場,西海岸新區(qū)管委主任、區(qū)長周安,青島職業(yè)技術學院黨委書記王金生,副書記、院長覃川及海爾集團總裁周云杰,海爾智家生態(tài)平臺副總裁、海爾空氣產業(yè)總經理王利等共同出席本次活動。同時,山東省智能家居協會會長曹海奎在現場授予該學院“全國家電行業(yè)家電黃埔(青島)基地”“山東家電行業(yè)現代學徒制示范基地”。

  據悉,海爾集團與青島職業(yè)技術學院于2002年起合作辦學,雙方共同成立海爾學院。2015年,海爾中央空調在線服務培訓基地建成,能夠同時容納200人進行培訓,每年有約10000余人經認證后持證上崗。此外,培訓基地定期舉辦全球技能比武大賽,來自30多個國家和地區(qū)的服務人員和工程師同臺競技,確保在全流程服務過程中對用戶負責。
  海爾集團總裁周云杰致詞表示,海爾中央空調全球物聯服務學院的成立,是海爾集團進一步加強校企合作,深化產教融合,在實踐中以變應變,雙翼并舉,迭代創(chuàng)新不斷探索的碩果!對于校方來說,在書本之外為學生提供了實操場所,積累實操經驗,讓學生畢業(yè)后直接成為技術精湛的高技術人才;對于行業(yè)來說,學院聯合中國家電協會推出行業(yè)比賽及交流活動,提升高標準服務水平。

  王利在致辭中表示,此次海爾中央空調全球物聯服務學院的成立,打造出“兩化三性”的教學新模式。首先是場景化和生態(tài)化,學院用實際應用場景的實操演練,來替代單一的產品服務;不限于空調行業(yè),而是聚合凈水、地暖、吊頂等生態(tài)方資源提供生態(tài)服務。其次是開放性、全球性、迭代性,各方共創(chuàng)全球最大產校融合新生態(tài)。

  據悉,海爾全球物聯服務學院還將面向全社會開放。針對中央空調設計方案、安裝標準、施工水平、用戶服務體驗升級等需求,學院將開設針對性定制培訓課程,定期開班授課�！昂�爾中央空調與青島職業(yè)技術學院,從共同制定人才培養(yǎng)規(guī)格到共同制定人才培養(yǎng)方案等各個方面開展了一系列密切合作,形成了學院指導、校企共建的海爾學院人才培養(yǎng)管理平臺�！鼻鄭u職業(yè)技術學院黨委書記王金生這樣表示。

  事實上,除了海爾學院外,海爾中央空調還在泰國、美國、俄羅斯等國家和地區(qū)建起了16個DSC培訓室,24小時響應用戶需求,不斷升級服務模式。海爾中央空調在為全球用戶提供差異化解決方案的同時,將領先行業(yè)的服務標準落地全球,為行業(yè)發(fā)展提供樣板借鑒。