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| 格力空調(diào)連續(xù)四年獲空調(diào)行業(yè)滿意度冠軍 |
| （時(shí)間:2014-9-9 9:18:22） |
日前，在《2014年中國(guó)顧客滿意度手冊(cè)》的調(diào)查數(shù)據(jù)中，格力連續(xù)第四年在空調(diào)行業(yè)滿意度評(píng)分中獲得最高分值。
作為對(duì)中國(guó)顧客滿意度調(diào)查成果的匯總，《2014年中國(guó)顧客滿意度手冊(cè)》是由中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院顧客滿意度評(píng)測(cè)中心和清華大學(xué)中國(guó)企業(yè)研究中心聯(lián)合編制，旨在為消費(fèi)者提供一個(gè)消費(fèi)引導(dǎo)以及提高生活質(zhì)量的參考。
據(jù)悉，在包括品牌形象、滿足度需求程度、性價(jià)比、服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品可靠性等五個(gè)維度上，格力空調(diào)均獲得了五顆星的頂級(jí)滿意度評(píng)價(jià)。實(shí)際上，顧客滿意體現(xiàn)在市場(chǎng)業(yè)績(jī)上的結(jié)果正是消費(fèi)者對(duì)于格力品牌的信任和青睞。數(shù)據(jù)顯示，格力無(wú)論在中央空調(diào)還是家用空調(diào)業(yè)務(wù)上，均獲得了領(lǐng)先，因此，格力再獲空調(diào)行業(yè)滿意度評(píng)分的最高分值也是意料之中。
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